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Compras, cobranças e reembolsos são processados pela plataforma Cakto. Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias diretamente pelo e-mail de confirmação da compra ou falando com a gente — encaminhamos na hora.

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Não recebi meu acesso. O que faço?

O acesso é enviado automaticamente para o e-mail usado na compra, em até alguns minutos após a confirmação do pagamento. Verifique a caixa de spam e a aba Promoções. Se não encontrar, escreva pra gente informando o e-mail da compra que reenviamos.

Comprei com o e-mail errado.

Sem problema — nos envie o comprovante da compra e o e-mail correto que atualizamos o seu acesso.

Como solicito reembolso?

Você tem 7 dias corridos a partir da compra, sem precisar justificar. Basta responder o e-mail de confirmação da Cakto solicitando o reembolso, ou escrever para contato@noctalev.online que cuidamos disso pra você. Detalhes na nossa política de reembolso.

O assistente não abre no meu celular.

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Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (Brasília). Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.